Шаг 1. Подключение почты

Укажите почтовый ящик, из которого приложение будет читать входящие письма и создавать лиды в CRM.

Какую почту подключить?
  • Если у вас Gmail, Яндекс или Mail.ru — укажите адрес и пароль приложения ниже (не обычный пароль от почты)
  • Если у вас корпоративная почта и нет возможности подключить её напрямую — создайте бесплатный ящик на Gmail, Яндексе или Mail.ru, настройте пересылку нужных писем на этот ящик, и подключите его здесь
Поддерживаемые почтовые сервисы: Gmail, Яндекс, Mail.ru, Rambler, Outlook, а также любой сервер с доступом по IMAP
Это не обычный пароль от почты. Большинство почтовых сервисов требуют специальный пароль приложения.
Расширенные настройки почты
Шаг 2. Пробный прогон
Покажем, что приложение сделало бы с последними письмами из ящика. Ничего не создаётся и не помечается прочитанным.
Прогон идёт по сохранённым настройкам — сначала нажмите «Проверить подключение» выше или «Сохранить» внизу страницы.
Шаг 3. Какие письма обрабатывать

Правило обработки отвечает на два вопроса: какие письма брать (например, заявки с сайта или письма с Авито) и что по ним создавать в Битрикс24. Если все заявки приходят одинаковыми письмами — хватит одного правила. Письмо обрабатывается первым подходящим правилом, остальные его уже не трогают.

Если Битрикс24 автоматически создаёт контакт или сделку из лида (через сценарий или бизнес-процесс) — парсер найдёт их и дополнит данными из письма, вместо создания дублей.
▶ Дополнительно