Приостановить обработку писем
Подключение почты

Укажите почтовый ящик, из которого приложение будет читать входящие письма и создавать лиды в CRM.

Какую почту подключить?
  • Если у вас Gmail, Яндекс или Mail.ru — укажите адрес и пароль приложения ниже (не обычный пароль от почты)
  • Если у вас корпоративная почта и нет возможности подключить её напрямую — создайте бесплатный ящик на Gmail, Яндексе или Mail.ru, настройте пересылку нужных писем на этот ящик, и подключите его здесь
Поддерживаемые почтовые сервисы: Gmail, Яндекс, Mail.ru, Rambler, Outlook, а также любой сервер с доступом по IMAP
Почта на Яндексе или Mail.ru (в том числе на домене компании)? Войдите кнопкой — пароль не понадобится.
Gmail, Rambler и свой почтовый сервер подключаются ниже — адресом и паролем приложения.
Это не обычный пароль от почты. Большинство почтовых сервисов требуют специальный пароль приложения.
Помечать обработанные письма прочитанными
Если включено — письма, по которым создана сущность в CRM, будут помечены как прочитанные в почте. Остальные письма не затрагиваются.
Уведомления в Битрикс24
Сообщения о созданных заявках и о письмах, которые не удалось распознать.
Сообщения в чат
То же самое, но сообщением в чат Битрикс24, а не уведомлением.
Если выключить оба — приложение продолжит работать молча. Сообщит только о серьёзном: почта перестала читаться, Битрикс не даёт создавать заявки, закончилась подписка портала. Такое приходит не чаще раза в сутки.
Расширенные настройки почты
Источники писем

Каждый источник — это отдельный набор настроек: какие письма обрабатывать, как извлекать данные и что создавать в CRM. Письмо обрабатывается первым подходящим источником.

Если Битрикс24 автоматически создаёт контакт или сделку из лида (через сценарий или бизнес-процесс) — парсер найдёт их и дополнит данными из письма, вместо создания дублей.